FAQ
Stornierung
Sie möchten Ihre Reservierung stornieren?
Stornierungen von vertraglich gebuchten Leistungen sind vor dem vereinbarten Parkzeitbeginn nur möglich, wenn der entsprechend flexible Tarif des einzelnen Produktes ausgewählt wurde. Die Stornierung muss eigenständig unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer unter dem Menüpunkt LOGIN auf unserer Homepage schriftlich erklärt werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Stornierungen müssen bis zum Tag der Anreise erklärt werden, maßgebend für den Zeitpunkt der Stornierungen ist der Eingang der Erklärung bei der PPG. Bei Stornierungen die nach dem Anreisetag erklärt werden, können entsprechend nur die anteiligen Parkgebühren bis zum Ende des Einstellungszeitraumes erstattet werden.
Bitte beachten Sie hier unsere AGB.
Umbuchung
Sie möchten Ihre Reservierung ändern?
Umbuchungen und nachträgliche Änderungen vertraglich gebuchter Leistungen sind ebenfalls nur möglich, sofern der entsprechend flexible Tarif des einzelnen Produktes ausgewählt wurde und noch entsprechende Stellplatzkapazität besteht. Umbuchungs- und / oder Änderungswünsche müssen ebenfalls schriftlich unter dem Menüpunkt LOGIN auf unserer Homepage erklärt werden.
Bitte beachten Sie hier unsere AGB.
Service-Hotline
Sie haben Wünsche, Anregungen oder Fragen zu unserem Service? Unser Servicepersonal steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen
Wir benötigen selbstverständlich Vorlaufzeit um Ihr Fahrzeug am Flughafen abzuholen. In der Regel reichen 6h Vorlaufzeit aus.
Sie parken selbständig in unserem Parkhaus, hinterlassen ihren Schlüssel bei unserem Service-Personal und werden mit unseren Shuttles zum Flughafen gefahren. Bei Rückreise bringen wir Ihr Fahrzug an das gewünschte Terminal.
Schadensmeldungen müssen bei Rückgabe des Fahrzeuges erfolgen oder spätestens innerhalb 14 Tage schriftlich bei der Platzhirsch (Parking) GmbH eingereicht werden.
Sie können vorab online per Kreditkarte, Sofortüberweisung und PayPal bezahlen oder mit der Kreditkarte am Tag der Abgabe Ihres Fahrzeuges.
Nein, geht leider nicht mehr.
Wir empfehlen aber unser Platzhirsch Living falls Sie am Flughafen übernachten möchten.